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登录指引

登录指引:五步完成开云在线登录

按顺序操作,五个步骤即可进入账户中心。

每一步该填什么、验证怎么过、出现提示先看哪里,都写在下方对应位置,遇到卡住的地方可以逐条对照。

  • 五个步骤
  • 验证方式说明
  • 常见提示对照
开云在线登录界面的登录步骤示意图
01 → 05

从打开登录页到进入账户中心,按编号顺序操作即可。

登录前准备好这几项

提前确认,能减少中途退回重填的次数。

  • 注册时使用的手机号或邮箱
  • 可正常接收短信的设备
  • 浏览器已开启 Cookie 与脚本
  • 网络连接稳定,未开启代理

五步操作顺序

建议从第一步开始依次完成,跳步容易在验证环节被退回。

01

打开官方登录页

约 10 秒

在浏览器地址栏手动输入官方地址,不要点击来源不明的聊天消息或陌生邮件里的链接。

页面打开后先看顶部的品牌标识,确认显示为开云在线登录界面,再开始填写账号。

地址栏显示加密连接标志更稳妥
02

填写账号信息

约 20 秒

账号栏填写注册时使用的手机号或邮箱,输入后逐位核对,注意不要带入空格或多余符号。

账号栏不支持昵称登录;如果记不清注册方式,可以先尝试常用手机号,再试常用邮箱。

开云在线登录界面账号与密码填写区域示意
账号与密码分别填写,输入完成后可点击右侧图标查看已填内容。
03

完成安全验证

约 30 秒

按页面提示完成图形验证码或短信验证码校验,图形验证码区分大小写,看不清可以点击换一张。

短信验证码有效期五分钟,超时后原验证码失效,需要点击重新获取,重复获取间隔约六十秒。

同一号码短时间多次获取会被临时限制
04

确认登录环境

约 15 秒

在新手机或新浏览器首次登录时,页面会显示设备确认信息,请核对设备型号与登录地点。

确认无误后继续登录;如果显示的设备或地点与实际情况不符,先中止操作并修改密码。

05

进入账户中心

约 10 秒

登录成功后进入账户中心,可以查看最近的登录记录,确认是否存在本人操作之外的时间点。

建议顺手补充绑定一种备用验证方式,后续换设备或忘记密码时能更快完成身份确认。

登录记录页可核对时间、设备与地点

三个容易卡住的环节

出现这些情况时,先按下面对应的做法处理一次。

A

验证码迟迟没有收到

先确认手机号填写无误、信号正常,等待一分钟再点击重新获取;连续获取过于频繁会被临时限制,稍后再试。

查看说明
B

提示账号或密码不匹配

检查输入法是否处于全角状态,密码是否误开了大写锁定;连续多次不匹配后,请走密码找回流程。

安全自查
C

更换设备后要求再次验证

更换手机或清理浏览器缓存后需要重新验证,属于正常的安全确认,按页面提示完成一次即可。

多端说明

准备好就可以开始登录

中途遇到看不懂的提示,把提示文字记下来,到服务支持页按关键词对照排查,或通过页面底部邮箱联系我们。